Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

CONFYDENT CYBERSECURITY S.L.

NIF: B80568920

Domicilio social: Calle Milán 1939, El Casar, 19170 Guadalajara, España

Email de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

En función de la interacción del usuario con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono, cargo y empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso (encriptadas), historial de uso de la plataforma y preferencias de configuración.
• Datos de facturación: dirección de facturación, NIF/CIF y datos de pago (procesados por pasarelas de pago seguras; no almacenamos datos completos de tarjeta).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión y prestación de los servicios contratados.
• Mantenimiento de la relación contractual y comunicaciones asociadas.
• Envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento expreso).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario mediante análisis agregados.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la mejora de los servicios y prevención de fraude.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. En particular:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años posteriores.
• Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa contable y fiscal española.
• Datos de navegación y cookies: máximo 13 meses.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (hosting, pasarelas de pago), bajo acuerdos de encargo de tratamiento.
• Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa aplicable.

Todos los datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del EEE.

7. Derechos de los interesados

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected], adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

CONFYDENT CYBERSECURITY S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, auditorías periódicas y planes de continuidad del negocio.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies disponible en el banner de cookies al acceder al sitio.

10. Modificaciones

CONFYDENT CYBERSECURITY S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de los canales habituales.